24시간 콜센터
클라우드 파킹 Cloud Parking
통합관제센터 기반 24시간 원격 주차 관리 서비스 입니다.
주요 특징 및 구성도
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POINT 01
24시간 365일 실시간 모니터링
실시간으로 주차장 상황 파악하여 고객 민원에 신속하고 정확하게 대응, 쾌적한 주차장 환경 유지, 장애 또는 이상상황 발생 시 신속한 원격 복구 조치를 통해 시스템 무중단 운영 보장
POINT 02
효율적인 무인 관리
출입구 부스 및 관리실이 필요없는 완전한 무인 주차 서비스를 제공함으로써 효율적이고 경제적인 주차장 관리 가능
POINT 03
전문 엔지니어의 원격 기술 지원
콜센터 상담사만으로 대응이 어려운 경우 동석한 주차전문 엔지니어가 원격으로 기술 상담 및 실시간 해결
🔍 옵션서비스
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01
비상출동 서비스
외주업체 현장출동
(KT텔레캅)
02
원격할인 지원 서비스
웹할인, 복지, 경차, 유공자 등
원격할인 적용
03
시스템 장애 해결 서비스
신용카드, 주차장비, 할인권 오류
오인식 / 미인식 수정
04
사용자 운영 지원 서비스
이용안내, 할인권 원격 적용,
수납 관리 등 블랙리스트 작성